Politica de Confidențialitate

Introducere

jubsenor ("noi", "nouă", "serviciul nostru") respectă și protejează confidențialitatea tuturor utilizatorilor serviciilor noastre de fitness specializate pentru persoanele în vârstă. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Prin utilizarea serviciilor jubsenor, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum vă gestionăm datele personale.

Informațiile Pe Care Le Colectăm

Informații Personale Directe

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct:

• Nume și prenume
• Vârsta și data nașterii
• Informații de contact (telefon, email)
• Orașul de reședință
• Informații despre starea de sănătate generală
• Istoricul activității fizice și obiectivele de fitness
• Informații despre restricții de mișcare sau activități preferate

Informații de Progres și Performanță

• Rezultatele evaluărilor fizice
• Progresul în exerciții și antrenamente
• Participarea la sesiuni și clase
• Feedback și preferințe privind programele

Informații Financiare

• Informații despre plăți și abonamente
• Istoricul tranzacțiilor
• Pachetul de servicii ales

Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

Furnizarea Serviciilor

• Dezvoltarea programelor personalizate de fitness
• Programarea și desfășurarea sesiunilor de antrenament
• Monitorizarea progresului și ajustarea programelor
• Oferirea consultațiilor și consilierilor specializate
• Adaptarea exercițiilor la nevoile și limitările individuale

Comunicare și Suport

• Contactarea pentru programări și confirmări
• Informarea despre schimbări în program
• Împărtășirea sfaturilor de sănătate și wellness
• Oferirea suportului pentru întrebări și preocupări

Îmbunătățirea Serviciilor

• Analizarea eficacității programelor
• Dezvoltarea de noi servicii și programe
• Îmbunătățirea experienței clientului
• Realizarea studiilor de satisfacție

Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

• Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii și stocării
• Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Sisteme de backup securizate și planuri de recuperare
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor
• Contracte de confidențialitate cu toți angajații și partenerii

Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale. Partajăm informații doar în următoarele circumstanțe:

Cu Consimțământul Dumneavoastră

Cu acordul explicit pentru situații specifice, cum ar fi recomandări către specialiști în nutriție sau pentru servicii de sănătate complementare.

Furnizori de Servicii

Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm serviciile (sisteme de plată, platforme de comunicare), cu condiția să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

Obligații Legale

Când suntem obligați prin lege sau pentru protecția drepturilor și siguranței noastre, ale clientilor sau ale publicului.

Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre cum vă utilizăm datele
• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format portabil
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor utilizări ale datelor

Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor de fitness solicitate
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
• Îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre

În general, păstrăm datele active ale clientului pe perioada relației contractuale plus 7 ani pentru obligațiile legale de arhivare. Datele sunt anonimizate sau șterse după această perioadă.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legile aplicabile. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către clienții activi
• Anunț vizibil pe site-ul nostru
• Actualizarea datei ultimei modificări

Contactați-ne

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin: